【臨安杭燃】數(shù)字賦能 提升服務(wù)——臨安杭燃召開(kāi)“杭燃碼”上線新聞溝通會(huì)
2021-04-21
4月21日下午,杭州臨安杭燃燃?xì)庥邢薰驹谂R安區(qū)南苑小區(qū)內(nèi)召開(kāi)“杭燃碼”上線新聞溝通會(huì),并組織員工志愿者對(duì)南苑小區(qū)住戶進(jìn)行貼碼關(guān)聯(lián)。南苑小區(qū)用戶代表、臨安杭燃班子成員、今日臨安、臨安新聞網(wǎng)兩家媒體參加溝通會(huì)。
南苑小區(qū)是臨安最早的商品房小區(qū),住戶年齡普遍較大,相對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),不容易接受新事物。溝通會(huì)上,公司總經(jīng)理曹明向南苑小區(qū)用戶代表們展示了“杭燃碼”的各種功能,用通俗易懂的語(yǔ)言介紹如何掃一下家庭專(zhuān)屬二維碼,就可以清楚的了解到自己家里所有的燃?xì)庀嚓P(guān)信息,包括家里的燃?xì)庥脩艟幪?hào)是什么、年度用氣量和階梯檔級(jí)是多少、家中是否有安全隱患、這個(gè)月用了多少燃?xì)赓M(fèi)等等。公司志愿者們兩人一組,對(duì)南苑小區(qū)用戶上門(mén)貼“杭燃碼”并現(xiàn)場(chǎng)關(guān)聯(lián),F(xiàn)場(chǎng)用戶代表們紛紛表示,“杭燃碼”操作方便,信息全面,真的是實(shí)實(shí)在在的福利。
自3月份“杭燃碼”試運(yùn)行以來(lái),臨安杭燃已完成330戶用戶的聯(lián)碼應(yīng)用,為燃?xì)庥脩籼峁┝恕白悴怀鰬簟陛p松辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù),深受好評(píng)。接下來(lái),臨安杭燃計(jì)劃于6月份之前完成所轄區(qū)域內(nèi)7750戶用戶“杭燃碼”全覆蓋,用“數(shù)字賦能”詮釋用戶第一的服務(wù)理念,不斷提高人民美好生活的“安全感、獲得感、幸福感”。