- 杭州錢江燃氣有限公司
1月7日上午，在“杭燃集團公司成立10周年、杭州管道燃氣通氣20周年”隆重慶典氛圍中，為積極落實錢江公司第五次“百日安全生產(chǎn)、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，公司在文匯苑小區(qū)東大門，拉好橫幅、擺好桌椅，開展2012年首次燃氣進社區(qū)便民服務(wù)活動。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，許多市民駐足在集團統(tǒng)一制作的燃氣安全用氣展示牌前閱讀，公司現(xiàn)場工作人員熟練地為絡(luò)繹不絕地前來辦理咨詢、繳費、要求更換金屬軟管等業(yè)務(wù)的用戶做好耐心周到的服務(wù)，詳細記錄需要更換金屬管的用戶信息，并向現(xiàn)場廣大市民發(fā)放如何正確使用天然氣的宣傳資料、安全用氣知識有獎競答卷及禮品，在寓教于樂中豐富了廣大市民燃氣安全知識，具體指導(dǎo)了用戶在日常生活中如何發(fā)現(xiàn)燃氣隱患，以及有效應(yīng)對避免戶內(nèi)燃氣事故發(fā)生的能力。
本次活動得到了集團公司熱線中心和杭州灶氣具經(jīng)營有限公司的鼎力協(xié)助�；顒悠陂g杭燃集團熱線中心派專人蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)，灶具公司專業(yè)人員為用戶免費上門維修灶具，并以每根優(yōu)惠20元的價格，為使用嵌入式灶具用戶更換金屬軟管。公司營業(yè)所負責(zé)人與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系溝通時，得到他們熱情配合，為活動提供了適合的場地。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)日共接待咨詢43人；發(fā)放燃氣安全用氣宣傳資料共計165份，有獎競答卷49份，獎品49份；更換金屬管8根；修理灶具2戶；現(xiàn)場繳費3戶，合計金額117.6元。此次現(xiàn)場便民活動內(nèi)容豐富，普及燃氣安全知識效果顯著，受到了居民用戶的一致好評，樹立了錢江公司文明企業(yè)形象。
