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【工程公司】抗擊疫情,你我都是戰(zhàn)士(三)
2020-02-16            
正月十五元宵節(jié),在眾人闔家歡聚之時(shí),仍有這么一批人堅(jiān)守崗位,積極做好防疫時(shí)期的供氣保障工作。防控疫情人人有責(zé),和疫情賽跑刻不容緩!在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里,我們每個(gè)人都是抗擊疫情的鋼鐵戰(zhàn)士。

像戰(zhàn)士一樣積極配合工作,合力戰(zhàn)“疫”。受當(dāng)前疫情影響,多數(shù)員工還在家中待命,尚未返崗,而春節(jié)防疫期間,清江路熱線調(diào)度中心的4名接線員在這關(guān)鍵時(shí)刻共同擔(dān)起重任,24小時(shí)值守接線及時(shí)解決了燃?xì)庥脩舻母黝愖稍兒托枨。“喂您好,這里是杭州燃?xì)夤こ贪惭b有限公司熱線調(diào)度中心,請(qǐng)問(wèn)你有什么需要幫助的?”從大年三十至今,熱線調(diào)度中心員工輪流值班值守,累計(jì)接線40次,全力以赴做好用戶來(lái)電接聽、交辦、匯總、分析等工作。“我們是用戶與公司的溝通橋梁,讓公司時(shí)刻傾聽客戶的聲音,保持前進(jìn)的步伐和高效的工作,讓用戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應(yīng)做的!眲偦卮鹜暧脩舻膯乌S說(shuō)道。接線員勞務(wù)派遣員工,已在本單位從事該工作9年的陳意時(shí)刻向正式工看齊,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在疫情防控期間,一方面做好上班人員的體溫監(jiān)測(cè)、口罩發(fā)放、回收以及場(chǎng)所消毒等日常防控工作,更是認(rèn)真地接聽每一個(gè)熱線,真誠(chéng)地為每一個(gè)打來(lái)電話的用戶服務(wù)。

工程公司將繼續(xù)貫徹集團(tuán)公司各項(xiàng)疫情防控工作要求,帶領(lǐng)廣大員工按照集團(tuán)“七號(hào)令”要求,堅(jiān)守崗位,奮斗在疫情防控第一線,堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),努力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。