圍繞ISO9001:2015版標準變化為主線,郭老師闡述了標準的新穎、高層作用、延伸所涵蓋的主要內(nèi)容,講解了“新穎”即高階結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、管理融入業(yè)務(wù)、風(fēng)險思維、產(chǎn)品生命周期等!案邔幼饔谩奔搭I(lǐng)導(dǎo)作用、決策、體系策劃、運行策劃、人力資源、管理評審等!把由臁敝高^程、質(zhì)量目標、過程運行環(huán)境、監(jiān)視測量資源、改進等內(nèi)容。
新標準強調(diào)了企業(yè)所處的環(huán)境要求,以及風(fēng)險思維的必要性:我們正面臨著信息化環(huán)境、大數(shù)據(jù)+人工智能、經(jīng)濟全球化、環(huán)境保護政策、極端組織恐怖行動、政府政策取向、行業(yè)發(fā)展周期、市場競爭態(tài)勢等外部環(huán)境,因此“基于風(fēng)險的思維”在過程開始時就應(yīng)當被應(yīng)用,并貫穿整個過程的始終。改變了“風(fēng)險”一詞的負面印象,“基于風(fēng)險的思維”不僅能用來確定風(fēng)險,也可以用來確定改進的機會。消除風(fēng)險,杜絕失敗,讓風(fēng)險意識成為決策、策劃、執(zhí)行的思維模式。
同時,郭老師通過典型事件分析,圍繞質(zhì)量管理體系三大核心:過程方法、PDCA(設(shè)計、運行、控制、創(chuàng)新)、風(fēng)險思維進行全面的布控等進行解讀,多層面、多角度地闡釋了ISO9001:2015版標準變化。整個講解,郭老師用豐富的專業(yè)知識及生動的語言表達,深入淺出地給學(xué)員們上了一堂新標準知識培訓(xùn)課,還原了管理的本質(zhì),受到了學(xué)員們的一致好評。
通過培訓(xùn),大家對ISO9001:2015版標準有了一個全新的認識,對新標準轉(zhuǎn)換的要求與變化有了不同程度的感受與提高。公司希望通過新標準培訓(xùn),加深理解,認真消化,煉好內(nèi)功,提升管理。下一步,公司將組織力量,對公司實施的2008版質(zhì)量管理體系進行轉(zhuǎn)版。