- 杭州天然氣有限公司
2017年杭州主城區(qū)民用戶點(diǎn)火數(shù)突破9.3萬，截至12月25日，主城區(qū)今年民用戶點(diǎn)火數(shù)達(dá)到93028戶，創(chuàng)造了杭州主城區(qū)民用戶發(fā)展的新紀(jì)錄。這9.3萬戶是服務(wù)發(fā)展公司在集團(tuán)和杭天公司的統(tǒng)籌部署下，以“5441”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，牢牢抓住民用戶發(fā)展這條主線，在外協(xié)施工單位積極配合下，一戶一戶克難攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)的新突破、新發(fā)展。
縱觀近幾年杭州主城區(qū)民用戶的發(fā)展情況，2014年為6.4萬戶，2015年為6.9萬戶，2016年為6.5萬戶，發(fā)展穩(wěn)中有增，增幅不顯。2016年末，在集團(tuán)公司精心醞釀下，定下主城區(qū)民用戶發(fā)展數(shù)9.3萬戶的目標(biāo)，面對(duì)這座大山，服務(wù)發(fā)展公司化壓力為動(dòng)力，積極部署開展各項(xiàng)工作：進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行宣傳，新小區(qū)交付時(shí)為業(yè)務(wù)提供一條龍開通服務(wù)，借助19服務(wù)廳方便用戶進(jìn)行開通受理……公司全體員工憑著“敢打硬仗、善打硬仗”的頑強(qiáng)作風(fēng)和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不僅保證了該項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行，還為用戶提供了更為便捷的服務(wù)，贏得了口碑。
成績的背后還要?dú)w功于外協(xié)施工單位的積極配合。今年以來，隨著公司各項(xiàng)工作要求的提高，戶內(nèi)施工單位也摸索轉(zhuǎn)型方向。施工單位在做好內(nèi)部管理的同時(shí)，積極完成公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是在民用戶點(diǎn)火方面，擴(kuò)大點(diǎn)火隊(duì)伍，加大回訪力度。在最后的沖洗階段做好每天匯報(bào)點(diǎn)火情況，并制定具體計(jì)劃。
正是有了公司內(nèi)部和外部的同心協(xié)力，才鑄就出9.3萬戶的輝煌。9.3萬戶的突破，從員工角度來說，是對(duì)所有員工一年來辛勤付出的肯定，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力；從經(jīng)濟(jì)效益來說，每年可為公司創(chuàng)造2200萬的氣量銷售；從公司的發(fā)展角度來說，確定了民用戶發(fā)展的方向，為集團(tuán)公司“5441”戰(zhàn)略的有效落地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下階段，服務(wù)發(fā)展公司將總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，梳理明年工作思路，在民用戶發(fā)展道路上繼續(xù)奮力前行，爭取早日向10萬甚至15萬的大關(guān)沖刺。
