4月,朝暉營業(yè)廳喜獲浙江省巾幗建功和雙學雙比活動協(xié)調(diào)小組授予的“巾幗文明崗”稱號和杭州市糾風辦授予“人民滿意基層站所(服務窗口)”榮譽稱號。
近年來,朝暉營業(yè)廳一直以創(chuàng)建“人民滿意基層站所(服務窗口)”為抓手,在服務中踐行創(chuàng)先爭優(yōu),堅持以優(yōu)質(zhì)服務為重點,以用戶滿意度為標準,落實人民滿意基層站所(服務窗口)各項工作,努力打造良好的服務環(huán)境,著力提升業(yè)務能力和水平。對于個別用戶提出的疑難問題,嚴格按照首問責任制要求,實行專人跟蹤專人回復,力求讓每個用戶能滿意而歸。
朝暉營業(yè)廳以“強化文明理念、提升服務能力、規(guī)范隊伍建設(shè)”為主題,以讓人民群眾滿意為最終目的,深入開展“人民滿意基層站所(服務窗口)”創(chuàng)建工作。下一步,朝暉營業(yè)廳將以“人民滿意基層站所(服務窗口)”為行為準則,以更高的工作標準和要求帶動隊伍建設(shè),推動各項服務工作的積極發(fā)展。