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要聞快報
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集團公司開設戶內管道安裝工和搶修工綜合業(yè)務培訓班
2012-03-30 發(fā)布人：龔冬月
為搭建關聯(lián)崗位間的互助互動平臺，增進員工之間的彼此交流，提高員工綜合素質和專業(yè)操作技能。3月15日—22日，培訓中心組織了四期戶內管道安裝工和戶內搶修工綜合業(yè)務知識培訓。來自營業(yè)服務分公司、濱江分公司、燃氣工程安裝公司、錢江燃氣有限公司、燃氣具經營有限公司和臨安項目部219名施工員和施工隊經理參加了培訓。
營業(yè)分公司陸偉祥經理講授客戶溝通和情緒處理技巧，蔣成梁、王強、陳達等部門主管對戶內燃氣管和燃氣具安裝技術要求、戶內燃氣設施故障及隱患排除等業(yè)務知識進行了傳授，并通過案例分析告知戶內管安裝與搶修過程中的注意事項。 13名新安裝工在營業(yè)服務分公司三塘搶修站參加了理論與實操考試。
培訓中心今后將繼續(xù)有針對性地組織開展關聯(lián)崗位之間的互動式培訓，通過分析上下崗位工序間存在的問題和差距，找到解決的辦法，提高安裝質量、降低搶修頻次，增強培訓效果，提升施工人員的綜合素質。